Dans un contexte où les ressources humaines reposent de plus en plus sur la compréhension interpersonnelle et l’intelligence émotionnelle , cet outil devient essentiel pour évaluer l’authenticité des interactions, renforcer la cohésion d’équipe et faciliter des prises de décision plus éclairées.
3 applications : Gestion des Talents, Management, Performance commerciale
La synergologie, science qui étudie le langage corporel offre des outils précieux pour décrypter les signaux inconscients de votre interlocuteur.
Elle décrypte les signes non verbaux en mettant l’accent sur les expressions corporelles et permet d’investiguer 3 axes de compréhension :
1) le discours intérieur
2) le discours extérieur
3) l’interaction par rapport à l’autre.
1/3 : SYNERGOLOGIE ET GESTION DES TALENTS
Identifier les signaux de malaise ou de désengagement
Un collaborateur désengagé montre des signes clairs de démotivation ou de non adhésion. La synergologie permet d‘identifier ces signaux, permettant d’ouvrir la discussion et d’identifier les freins.
Gérer les conflits efficacement
Identifier les signes de tensions ou d’agressivité permet aux managers d‘intervenir tôt pour désamorcer les conflits,
avant qu’ils ne s’enveniment.
Encourager la transparence
Les équipes qui se sentent comprises et écoutées par leurs managers tendent à être plus ouvertes. Cela crée un environnement de travail basé sur la confiance.
Améliorer la cohésion d’équipe
La compréhension des signaux non verbaux facilite la détection des frustrations, aidant à résoudre les problèmes relationnels et à renforcer la cohésion.
Améliorer la communication
Comprendre les expressions faciales et les gestes de ses collaborateurs aide les managers à ajuster leur communication,
facilitant la transmission des messages.
2/3 : SYNERGOLOGIE ET RECRUTEMENT
Comprendre les signaux incertains
Les candidats en entretien envoient involontairement des signaux non verbaux, révélant leurs véritables émotions. La synergologie permet d’interpréter ces signaux pour identifier la sincérité et la cohérence des réponses fournies.
Recruter des talents authentiques
Identifier l’authenticité d’un candidat permet de s’assurer que ses valeurs personnelles et sa culture correspondent à celles de l’entreprise.
Détecter les incohérences entre le verbal et le non verbal
La synergologie permet de vérifier la congruence.
Les incohérences révèlent parfois un manque de confiance ou des non-dits.
3/3 : SYNERGOLOGIE ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Mieux communiquer dans le cadre de la négociation commerciale
La synergologie permet de comprendre son interlocuteur à travers sa gestuelle.
Les attitudes révèlent le sentiment d’adhésion ou de rejet.
La synergie : un atout stratégique dans la relation commerciale
La synergie, science de la lecture du langage corporel, s’impose comme un outil précieux dans la relation entre un commercial et son client. En apprenant à décoder les micro-expressions, postures et gestes involontaires, le commercial peut mieux comprendre les véritables émotions de son interlocuteur, au-delà des mots prononcés. Cette compétence permet de détecter rapidement des signes d’intérêt, de réticence ou d’hésitation, facilitant ainsi l’adaptation du discours et de la stratégie de vente en temps réel. De plus, la maîtrise de la synergologie favorise la création d’un climat de confiance, car le commercial devient plus attentif et empathique.
Cela améliore non seulement la qualité des échanges, mais augmente aussi les chances de conclure des ventes en répondant plus précisément aux besoins non exprimés. En résumé, la synergie est un levier efficace pour affiner la communication, renforcer la relation client et optimiser les performances commerciales.
LA SYNERGOLOGIE, EN SYNTHESE
RECRUTEMENT
- Déceler les incohérences dans le discours du candidat
- Eviter les erreurs de casting
- Valider l’adhésion aux valeurs de l’entreprise
- Créer une expérience de recrutement pertinente et innovante
MANAGEMENT
- Améliorer la communication
- Identifier les non-dits, le désengagement
- Encourager la transparence
- Favoriser la perception précoce des conflits
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Décoder le langage corporel de son client
- Déceler les signes d’adhésion ou de rejet
- Valider l’adhésion d’une nouvelle relation commerciale
- Créer une expérience novatrice en direction des commerciaux lors des ateliers en synergologie